Politika zasebnosti

Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov je:

Elvis Mehić s.p.
Čufarjeva ulica 1
1230 Domžale
Slovenija

Matična številka: 7057385000
Davčna številka: 86450751

E-pošta: info@sloveniaconcierge.com
Telefon: +386 31 457 457

Katere osebne podatke obdelujemo

Osebne podatke lahko pridobimo predvsem, ko nas kontaktirate preko kontaktnega obrazca ali elektronske pošte. Obdelujemo podatke, ki nam jih posredujete, zlasti:

• ime in priimek, če ga navedete,
• e-poštni naslov,
• telefonsko številko, če jo prostovoljno posredujete,
• izbrano storitev oziroma predmet povpraševanja, če je takšno polje na voljo,
• vsebino sporočila in druge podatke, ki jih prostovoljno vključite v povpraševanje.

Tehnični podatki

Pri uporabi spletne strani se lahko obdelujejo tudi omejeni tehnični podatki, kot so IP naslov, datum in čas dostopa, podatki o brskalniku oziroma napravi ter zahtevani spletni naslov, kadar je to potrebno za varnost in pravilno delovanje spletnega mesta.

Nameni in pravne podlage obdelave

Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:

• odgovor na povpraševanje in komunikacijo glede storitev: izvajanje ukrepov na vašo zahtevo pred morebitno sklenitvijo pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR),
• splošno komunikacijo, zagotavljanje varnosti, preprečevanje zlorab in tehnično delovanje spletne strani: zakoniti interes upravljavca (člen 6(1)(f) GDPR),
• merjenje in analiza uporabe spletne strani z Google Analytics, če je ta funkcionalnost aktivirana: samo na podlagi vašega soglasja (člen 6(1)(a) GDPR),
• prikaz videoposnetka v glavi domače strani, ki se s storitve YouTube naloži samodejno ob odprtju strani in pred soglasjem: zakoniti interes upravljavca za predstavitev storitve (člen 6(1)(f) GDPR). Podrobnosti so v Politiki piškotkov.

Obveznost posredovanja podatkov

Posredovanje podatkov v kontaktnih poljih, ki so označena kot obvezna, je potrebno, da lahko obdelamo vaše povpraševanje in vam odgovorimo. Če obveznih podatkov ne posredujete, odgovora oziroma obravnave povpraševanja morda ne bo mogoče zagotoviti. Ostale podatke posredujete prostovoljno.

Rok hrambe

Povpraševanja in z njimi povezano komunikacijo praviloma hranimo največ 12 mesecev od zadnje relevantne komunikacije. Če na podlagi povpraševanja nastane poslovno razmerje, se lahko podatki, potrebni za njegovo izvedbo, dokazovanje ali izpolnjevanje zakonskih obveznosti, hranijo dlje v skladu z veljavnimi predpisi.

Tehnični dnevniki se hranijo samo toliko časa, kot je potrebno za varnost, odpravljanje napak in delovanje spletnega mesta oziroma skladno z nastavitvami in pravnimi obveznostmi ponudnika gostovanja.

Prejemniki in ponudniki storitev

Osebnih podatkov ne prodajamo. Do podatkov lahko v obsegu, potrebnem za izvajanje njihovih nalog, dostopajo zunanji ponudniki storitev, zlasti:

• NEOSERV (Webtasy, d.o.o.) kot ponudnik spletnega gostovanja in povezane tehnične infrastrukture,
• Google kot ponudnik storitve YouTube, ob nalaganju videoposnetka v glavi domače strani, ter kot ponudnik Google Analytics, če uporabnik s tem soglaša,
• izvajalci tehničnega vzdrževanja spletne strani, kadar je dostop do podatkov nujen za izvedbo njihovega dela.

Prenosi izven Evropskega gospodarskega prostora

Kadar posamezni ponudnik podatke obdeluje zunaj Evropskega gospodarskega prostora, se prenos izvede na podlagi mehanizma, ki ga dovoljuje GDPR, na primer odločbe o ustreznosti, kjer je ta uporabna, oziroma ustreznih pogodbenih zaščitnih ukrepov, kot so standardne pogodbene klavzule Evropske komisije. Dodatne informacije o konkretnih prenosih in zaščitnih ukrepih so na voljo v politikah zasebnosti posameznih ponudnikov oziroma na zahtevo pri upravljavcu.

Piškotki in analitika

Nenujne analitične in druge sledilne tehnologije se ne aktivirajo pred vašim soglasjem. Izjema je videoposnetek v glavi domače strani, ki se s storitve YouTube naloži samodejno ob odprtju strani; ob tem YouTube prejme vaš naslov IP in osnovne tehnične podatke. Več informacij o uporabljenih tehnologijah, njihovih namenih in upravljanju soglasja je na voljo v Politiki piškotkov.

Vaše pravice

V skladu z GDPR lahko, če so izpolnjeni zakonski pogoji, zahtevate:

• dostop do svojih osebnih podatkov,
• popravek netočnih ali nepopolnih podatkov,
• izbris osebnih podatkov,
• omejitev obdelave,
• prenosljivost podatkov, kadar je uporabna,
• ugovor obdelavi, kadar obdelava temelji na zakonitem interesu,
• preklic soglasja za obdelave, ki temeljijo na soglasju.

Uveljavljanje pravic

Preklic soglasja ne vpliva na zakonitost obdelave, izvedene pred njegovim preklicem.

Za uveljavljanje pravic ali vprašanja glede osebnih podatkov pišite na: info@sloveniaconcierge.com.

Če menite, da je bila obdelava vaših osebnih podatkov nezakonita, imate pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije ali drugem pristojnem nadzornem organu.

Avtomatizirano odločanje

O vaših osebnih podatkih ne izvajamo avtomatiziranega odločanja ali profiliranja, ki bi za vas imelo pravne ali podobno pomembne učinke.

Spremembe politike

Politiko zasebnosti lahko posodobimo zaradi sprememb spletne strani, uporabljenih storitev ali zakonodaje. Veljavna različica je vedno objavljena na tej spletni strani.